下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： 
（一）被保险人或其代表的故意行为； 
（二）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、叛乱、罢工、暴乱、核反应、核辐射及放射性污染； 
（三）慢性疾病、急性病、传染病、分娩、怀孕、流产； 
（四）打猎、攀岩、赛车、滑翔、跳伞、漂流、蹦极、骑马、潜水、各类探险运动及竞赛活动； 
（五）斗殴、酗酒、服用药物、神经错乱、自杀； 
（六）政府有关当局的没收、征用； 
（七）旅游者的故意或犯罪行为； 
（八）行李物品的自然磨损、虫咬、变色、锈蚀或老化； 
（九）风景名胜区内非被保险人提供的娱乐、饮食等各类服务； 
（十）被保险人的服务质量未达到国家、行业或合同约定的标准； 
（十一）保险费交清前发生的保险事故。 

由于意外事故造成旅游者携带的下列行李物品的丢失或损坏，保险人也不负责赔偿： 
（一）动植物、标本及其他不易鉴定价值的财产； 
（二）假牙、假肢、隐形眼镜。 

下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿： 
（一）被保险人或其代表、雇用人员的人身伤亡及其所有的或由其保管或控制的财产损失； 
(二）罚款、罚金、惩罚性赔款； 
（三)被保险人与他人协议中约定的责任，但不包括没有该协议被保险人仍应承担的责任； 
（四）因保险责任事故造成的任何性质的间接损失； 
（五）精神损害赔偿； 
（六）本保险合同列明的应由被保险人自行负担的免赔额。 

其他不属于本保险责任范围内的一切损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。