索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期内退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保，通常会扣除工本费后退还全部保费；犹豫期后退保将遭受一定的损失。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

保单贷款：指投保人将所持有的保单抵押给保险公司,按照保单现金价值的一定比例获得资金的一种借贷方式。由于质押贷款过程中客户的保险保障不受影响,所以保单依然有效。

等待期是什么意思？

等待期是为防止被保险人带病投保，或逆选择，保险公司规定从保险合同生效（或复效）之日起的一段时间内发生的因疾病导致的重大疾病或者住院医疗，保险公司不予以赔付，这个期间就是等待期。本计划的等待期为90天。
若因意外事故造成的条款内约定的重大疾病，则不受等待期的限制。

如果已经有社保，那还有必要买重疾险吗？

与社保报销医疗费的方式不同，重疾险是一个专门重疾的保障，一旦确诊，立即赔付，无需提供任何发票。本着诚信的原则，本计划不需要做事前的健康检查，但在投保前需要如实回答健康问题，在理赔审核阶段，会调查您回答的问题是否符合事实，若与回答不符，有可能无法理赔。同时虽然社保覆盖率在逐渐提高，但仅提供基础治疗，不少治疗重疾的药物都不在医保范围内，且价格十分昂贵。重大疾病的治疗费用一般都在20万元左右，所以准备一份重疾保险，可以有效减轻经济压力。

哪些“亚健康”症状可保？需要提供什么资料？

该款产品给一些亚健康症状的人群开放了投保，包括：乙肝携带者（特指肝功能从未异常的）、贫血（特指明确为外伤失血或营养不良导致的轻度贫血，原因不明确的不在可保范围）、息肉（特指1cm以下多发的胆囊息肉）、结石（特指1cm以下的胆囊结石和1cm以下的肾结石）；只要满足健康告知，无需提供资料，在线投保即可。

给孩子投保时，为什么要尽量选择高保额？会不会跟监管要求的未成年人最高身故保额有冲突？

长期型的寿险产品，年龄越小要缴的累计保费会越低。因此相对成年后再增加保额的方案，越小投保足额保额的方案就更为划算。另外随着年龄增加，符合投保健康约束的可能性会逐步降低，可能出现无法加保的情况。

保监会在2016年实施的未成年人最高身故保额限制为：年龄＜10周岁的，保险公司赔付的身故保额不得超过20万。在本产品中，前述年龄的未成年人最高可以投保50万的身故保额，但赔付约定是：当被保人在十周岁后的首个保单周年日之前身故，则赔付已交保费的150%；当被保人在十周岁后的首个保单周年日之后身故，则赔付基本保险金额。即是说：这款产品既满足监管的要求，又能够让孩子从小投保足够保额，减轻后续加保的麻烦和多出的经济负担。

轻症豁免保费责任的赔付金额，有哪些需要注意的？

轻症豁免保费责任赔付的金额，为轻症确诊日起后的各期应交保费。不包括轻症确诊日之前的欠交保费及其利息，也不包括该保单进行保单贷款的应还贷款金额及其利息。因此，轻症确诊后，后续应交的保费均不用再交。但此前欠交的保费，还应补交，才能顺利让保险公司履行轻症豁免保费的责任。

君龙人寿分支机构较少，是否对后续的保全及理赔有所影响？

君龙人寿分支机构虽少，但有一只强大高效的运营团队，保全（含退保）支持电子版材料，通过邮件办理，理赔亦无需去到当地柜面，只要邮寄纸质版理赔材料原件即可。相当方便。