普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期内退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保，通常会扣除工本费后退还全部保费；犹豫期后退保将遭受一定的损失。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

酒后驾驶发生意外保险公司承担责任吗？

被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车造成的意外事故，保险公司都不负责赔偿。

这款产品有等待期吗？

您好！这款产品的等待期为2年。如果第一年内因疾病身故或全残，则保险公司给付所交保费的2倍，合同终止；若第二年内因疾病身故或全残，保险公司给付所交保费的5倍，合同终止。

意外猝死属于意外身故还是疾病身故？

猝死不属于意外伤害，意外伤害指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且主要原因导致的身体伤害；而猝死是指貌似健康的人因潜在疾病、机能障碍或其他原因在出现症状后24小时内发生的非暴力性突然死亡，属于疾病身故。猝死的认定，如有公安机关、检察院、法院等司法机关的法律文件、医疗机构的诊断书等，则以上述法律文件、诊断书等为准。

这款产品提供纸质保单吗？

网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。保险公司会将您的电子保单发送至您投保时指定的电子邮箱，如您需要提供纸质保单也可通过拨打客服专线95567提出申请。