普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期内退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保，通常会扣除工本费后退还全部保费；犹豫期后退保将遭受一定的损失。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

什么是定期寿险？主要保障什么？

定期寿险是指在保险合同约定的期间内，如果被保险人死亡，则保险公司按照约定的保险金额给付保险金；若保险期限届满被保险人健在，则保险合同自然终止，保险公司不再承担保险责任

定期寿险适合什么样的人群？

因为定期寿险到期后不退还保费（返还型定期寿险除外），是一种纯消费型的保险，适合那些事业刚刚起步的年轻人或者有房贷等还款压力的人群。因为此时他们的家庭责任比较重大，需要以以较低的保费获得最大的保障，而消费型定期寿险是一种很好的选择；对于那些有房贷的人群，购买定期寿险也是很好的选择，其总保额和房子总价相当，保险期限和还款期限差不多就可以。

什么是等待期？意外身故有等待期吗？

等待期是寿险产品的一个特有概念，是为了防止客户带病投保而要求的，对于非意外的事故（疾病事故）必须购买后一定期间后发生的，才属于保险有效的范围内。这个一定期间，就是等待期。这款产品的等待期为合同生效日零时起180日及本合同效力恢复日零时起180日，意外身故没有等待期。

意外猝死属于意外身故还是疾病身故？

猝死不属于意外伤害，意外伤害指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且主要原因导致的身体伤害；而猝死是指貌似健康的人因潜在疾病、机能障碍或其他原因在出现症状后24小时内发生的非暴力性突然死亡，属于疾病身故。猝死的认定，如有公安机关、检察院、法院等司法机关的法律文件、医疗机构的诊断书等，则以上述法律文件、诊断书等为准。

外籍人士可否投保呢？

外籍人士是可以购买的，但需为中国税收居民，即在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年的个人。