普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

本计划续保有等待期的限制吗?

本计划投保人为被保险人首次投保本保险或非连续投保本保险时,自合同生效日起60日为等待期；投保人为被保险人连续投保本保险的,则无等待期。

本计划对医院有什么要求?

本计划对医院的要求是指:（1）拥有合法经营执照；（2）设立的主要目的为向受伤者和患病者提供留院治疗和护理服务；（3）有合格的医生和护士提供全日二十四小时的医疗和护理服务；（4）非主要作为康复、护理、疗养、戒酒、戒毒或类似的医疗机构。若因罹患疾病而于境内入住医院治疗,医院必须是符合上述条件的经中华人民共和国卫生部门正式评定的二级以上（含二级）公立医院或保险公司认可的医院,不包括康复医院或康复病房、精神病院、疗养院、护理院、戒酒或戒毒中心、精神心理治疗中心、无相应医护人员或设备的二级或三级医院的联合医院或联合病房。

另外注意：北京市平谷区及保单列明除外所有医院发生的医疗费用属于除外责任，建议您去往其他区域二级以上公立医院就医。

保单如何验证?

投保完成后,电子保单会直接发送至您邮箱,为保证您的合法权益,您可通过访问易安保险网址或拨打客服热线4000-121212,对您所投保保单的相关信息进行查询。