索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

电子保单：本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

在你们网站买了保险，如果需要理赔我找谁？

您好！在我们网站购买的保险产品，任何理赔问题都可以联系我们。网站首页上方自助服务——我要理赔，您可以在线自助申请理赔，非常便捷。

这个产品只能学生买吗

您好！这个产品要求的是：在依法开办的全日制学校或幼儿园就读的，身体健康，符合年龄要求的学生购买，投保时，需要填写就读的学校信息，如果您符合以上条件是可以购买的。

给孩子买了社保，那买你们这个保险，有多大的用处呢

商业保险是社保的有力补充。使用社保/医保就医（比如住院），医保用药中还有部分费用需要个人承担，这部分费用商业保险可以报销。

在你们网站购买保险，保单怎么给我

我们网站提供电子保单，投保成功之后您即可自行下载查看。（首页广告位右侧：保单查询）电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

如果不小心摔倒去医院，后面理赔，我该怎么办呢

您好，如有理赔需要，请及时联系AI保报案，我们有理赔专员协助理赔，请保存好病历、诊断证明、医药费发票、住院清单和出院小结（若住院）以及检查报告单原件等资料，方便后期理赔。