索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

本产品对医院有要求么?

本产品须在中华人民共和国境内二级以上(含二级)公立或保险公司认可的医疗机构治疗,且在北京市平谷区所有医院就医的均不给予理赔。

什么是合理且必要的医疗费用?

合理且必要的医疗费用是指意外伤害治疗期间发生的符合保单签发地政府当时适用的《城镇职工基本医疗保险药品目录》、《城镇职工基本医疗保险诊疗项目目录》、《城镇职工基本医疗保险医疗服务设施项目范围》及相关规定的医疗费用,不含以下费用:(1)按规定使用某些药品、进行特殊检查和特殊治疗时,需个人先行自付一定比例的医疗费用;(2)按规定转外就医需个人提高自负一定比例的医疗费用;(3)基本医疗保险制度规定以外的个人自费的医疗费用。