普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

年度免赔是什么意思？免赔1万可以用什么来抵扣？

这款产品的免赔1万是年度免赔1万，社保报销的部分不能用来抵扣免赔，但是在其他商业保险报销的部分可以用来抵扣免赔。一年以内符合报销要求的医疗费超过1万后，超过部分是按照100%报销比例报销的。

这款保险和成人重疾有哪些主要区别？

这款产品是报销型的医疗险，需要拿医疗单据报销，但是不限制疾病种类，范围广泛。重疾险是给付型的保险，确诊属于重疾种类，则直接给付保险金。医疗险可以解决日常和突发的疾病的医疗费问题，相当于有一个治病的基金，重疾险可以针对更重大的疾病进行保障，同时不仅仅用于治病。两者的报销方式和保障的风险是不一样的。

对就诊的医院有限制吗？在社康就诊可以报销吗？

这款产品对医院的要求是中国大陆地区合法的二级及二级以上的医院（不含特需及外宾病房），包括公立和私立，但是不包括一级医院（比如社康）。二级以上的医院一般是某某区、县、市、省级以上的医院。

所有的住院费用都可以报销吗？

这款产品报销的范围包括社保范围内的用药，也包括自费药，不限制报销范围。包括检查费、治疗费、床位费、膳食费、护理费、药品费、重症监护室床位费。

特殊门诊是什么意思？

特殊门诊是社保规定的某些门诊治疗按照住院方式报销的门诊。这款产品可以报销的特殊门诊是门诊肾透析费，器官移植后的门诊抗排异治疗费，门诊恶性肿瘤治疗费，包括化学医疗法，放射疗法，肿瘤免疫疗法，肿瘤内分泌疗法，肿瘤靶向疗法治疗费用。

如果理赔过，还可以续保吗？续保价格是否会有影响？

根据健康保险管理办法，短期健康险需不含保证续保条款，续保时保险公司会根据整个产品的理赔情况对费率进行检视，如果没有发生过理赔，是可以续保的，如果已经发生过理赔，保险公司将根据您之前患有的疾病和理赔情况，评估费率是否调整以及调整的幅度。

个人人身意外伤害保险条款（2016版）（2016.4.1启用）【点击查看】 附加住院医疗费用补偿保险条款（2016版）【点击查看】