索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

电子保单：本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

购买这个保险需要体检吗?

购买这个保险无须体检,但是重疾有90天的观察期,观察期内因病导致的保险事故不予负责,续保无等待期。

这款产品购买后什么时候开始生效?

这款产品是网络销售产品,可以网上投保、网上支付、网上即时核保,您投保支付完成后,半小时内我们会将电子保单发送到您投保时填写的邮箱内。最快生效日是次日零时生效。

这个产品有地区限制吗?

该保障计划是全国地区都可以购买的,没有地区限制。

什么是高空作业?

根据国家标准GB3608—93《高处作业分级》规定:“凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。而坠落高度基准面是指通过最低的坠落着落点的水平面,而所谓最低的坠落着落点,则是指当在该作业位置上坠落时,有可能坠落到的最低之处。这可以看作是最大的坠落高度。因此,高处作业高度的衡量,以从各作业位置到相应的坠落基准面之间的垂直距离的最大值为准。