索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

本产品符合欧盟申根国家签证保险的要求吗?

标准班不符合申根签证的要求,提高班是符合欧盟申根国家签证保险要求的。

本产品可以为未成年人购买吗?

被保险人是未成年人时,投保人必须是其父母或监护人。

每次旅行的保障期限最高为182天这是什么意思?

对于旅行保险产品而言,每一次旅行有一个时间段,保险提供的保障限于旅行期间,这与个人意外伤害保险不同。美亚“小探险家”旅行保障计划购买全年保障,每次旅行最长保障时间不超过182天。若需要更长时间,可选择购买其它保险产品

本产品是否支持人在境外直接购买?

本产品不支持人在境外首次投保。

既然每次旅行的时间都有最高限制,那年度保费是代表什么?

年度计划是指购买年度保单以后,在一年以内可以无限次的旅游而不用每次再申报给保险公司,只要每次旅行时间不超过产品的最多保障天数即可。

产品中提到意外身故、医疗、紧急运送运返等每一项保障金额,是累积计算还是每项分别赔偿?

美亚的所有旅游保险产品的每一项保障都是分别按照保险合同规定的保险金额为限赔偿,是每项分别赔偿。

产品中提到的紧急医疗运送运返主要是一项什么样的保障?

美亚深圳的所有旅游保险产品中都有紧急医疗运送运返的保障供客户投保。在旅行期间,紧急医疗运送运返是一项非常重要且必需的保障:若被保险人在旅行期间遭受意外事故或患疾病,经美国国际支援服务公司(AIAS)或其授权代表从医疗角度认定为有运送必要的,则将送其至当地或其他就近地区符合治疗条件的医院。经美国国际支援服务公司或其授权代表从医疗角度认定为有送返必要的,则将其送返至其合法有效证件所载的住所地。

医疗补偿包括疾病吗?

合同有效期内,若任何被保险人于旅行期间遭受主合同约定的意外事故或罹患疾病,且自发生事故或罹患疾病之日起九十天内进行必要治疗,本公司将以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限,补偿被保险人已在医院内支出的、必需且合理的实际医药费用。实际的医药费用以当地政府核准的收费标准为限。给付范围包括医生诊断、处方、手术费、救护车费、住院费、药费、X光检查、护理、医疗用品等费用。

如何使用紧急救援服务?

拨通救援热线:+864008883080;告诉工作人员您所需要的服务并提供您所在地的详情、电话及您的保单号码,您就会获得美国国际支援服务人员的及时服务。

如何验证?

可以拨打美亚客服电话400-820-8858验证或登录美亚官网“客戶自助查詢”验证。

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