普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

电子保单：本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

等待期是什么意思？

为防止被保险人带病投保，或逆选择，保险公司规定从购买保险日起的一段时间（一般90天），这段时间内发生的因疾病导致的重大疾病或者住院医疗，保险公司不予以赔付，这个期间就是等待期。但是如果您是每一年都连续投保含有健康保障的一年期保险的话，一般第二年以上都没有了等待期这个限制了，只是首年投保的时候才会有等待期.如果您还有其它疑问可以拨打我们的客服热线4008822300。

住院医疗时，对医院选择有要求吗？哪些医院可以通过保险公司报销？

本计划的住院医疗医院指二级以上（含二级）公立医院或保险公司认可的其他医疗机构，但不包括主要作为康复、护理、疗养、戒酒、戒毒或相类似的医疗机构。注意：北京市平谷区所有医院的就医均不给予理赔。

如果出险了，应该如何理赔？

被保险人初次患本合同约定的重大疾病，申请人需填写保险金给付申请书并凭下列证明材料向我们申请理赔： 1)保险合同； 2)申请人的有效身份证件； 3)由国家卫生部医疗等级分类中的二级或二级以上的医院出具的附有病历、病理显微镜检查、必需的血液检验及其他科学方法检验报告的被保险人疾病诊断证明,关于重大疾病的释义中所提及的索赔时需要提供的有关证明； 4)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料; 5)若申请人委托他人代为申请给付保险金，还应提供授权委托书、受托人身份证件等相关证明文件。 我们在收到保险金给付申请书及本附加合同约定的证明和资料后，将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。对确定属于保险责任的，在与申请人达成有关给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务。