索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

电子保单：本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

网上买保险，如何获取保单？

投保成功后30分钟内，系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中，电子保单与纸质保单同样具有法律效力

购买成功后，如何办理签证？

将电子保单用A4纸彩色打印出来就可以办理签证了。

旅行证件指哪些？遗失如何获得赔偿？

"您好，旅行证件指护照、旅行交通票据及其他为完成该次旅行所必需的证件，若发生遗失需要理赔，应准备好以下证明和资料：1、保险金给付申请书；2、保险单原件；3、保险金申请人的身份证明；4、当地公安部门或警察局出具的报案证明、书面证明文件，或法院对第三方盗窃实施的判决书；5、重置旅行票证的费用发票或收据原件；6、额外支出的交通费用及酒店住宿费用的发票或收据原件；7、保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。"