索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

电子保单：本产品提供电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

网上买保险，如何获取保单？

投保成功后30分钟内，系统会发送电子保单到您预留的电子邮箱中，电子保单与纸质保单同样具有法律效力。

保单信息填错了，可以修改吗？

可以。您可以联系客服修改保单信息，而且必须在保单生效之前修改哦。请您在投保时认真核实投保信息，避免造成不必要的麻烦哦~

保单怎么验真？

您好，您可以拨打人保财险客服热线95518查询、验真。

发生意外医疗费用，如何理赔？

"您好，本计划意外医疗理赔扣除100元免赔额后给予100%报销，理赔时应准备好以下材料：(1)保险单原件；(2)被保险人的身份证明；(3)完整的门、急诊病历；(4)出院小结；(5)医疗正式收据及明细清/账单；(6)被保险人境内旅行的证明，如旅游费用收据、机票或车船票；(7)保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。"

中国人民财产保险股份有限公司华夏游境内旅行意外伤害保险条款（92009版）【点击查看】