索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

如何变更保险合同？

如需更新您的个人信息，请拨打众安客服热线1010-9955或400-999-9595。

我的隐私安全吗？

众安保险严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未经授权的第三方。您还可以登录众安保险官网：www.zhongan.com查询众安隐私声明。

什么是等待期？为什么要设置等待期？

等待期又称观察期或免责期，是针对疾病类的保险责任，在保险合同生效后，需要对被保险人的健康情况观察一小段时间，在这段时间里发生保险事故将不会获得赔付。这是为了防止有些人明知马上发生保险事故而投保，比如带病投保，这样将会损害其他被保险人的利益。但下一年连续投保的时候将不会重新计算等待期

什么是除外责任？

又称责任免除，指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的限制。详见条款。

为什么要设置等待期？这个产品的等待期是几天？

等待期是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保获利的行为，也就是所说的逆选择。一般来说，重疾产品的等待期为90天，健康住院类的为30天。本产品首次投保或非连续投保时，女性特定恶性肿瘤、特定疾病和女性特定原位癌等待期为90天，女性特定手术责任无等待期。

重大疾病保障的保险责任是什么？

对于合同约定的40种重大疾病，若不幸身患其中的任意一种，即可获得理赔金。

电子保单靠谱么？

众安保险采用电子保险单承保，法律效力等同于纸质保单。

退保流程是怎样的？

在本保险合同成立后，您可以以书面形式通知众安保险解除本保险合同，您解除本保险合同时，应提供下列证明文件和资料：a.退保申请书（可通过拨打客服热线获得）b.投保人身份证明； 您要求解除本保险合同，自众安保险接到保险合同解除申请书之日起，保险合同的效力终止。众安保险收到上述证明文件和资料之日起10个工作日内退还保险单的未满期净保险费； 退保保费的计算详见条款； 退保金将支付至支付保费的账户。

理赔时需要重大疾病治疗医药费的单据吗？

不需要，本产品确诊即可获赔。

重大疾病住院津贴责任是什么？

若由于合同约定的重大疾病导致住院，可获得每日住院津贴，住一天，享受一天津贴，但最长不超过90天。

成年人重大疾病保险条款众安备-健康【2014】主36号【点击查看】 附加重大疾病住院津贴保险条款众安备-健康【2014】附7号【点击查看】 附加原位癌保险条款众安备-健康【2014】附8号【点击查看】