被保险人遭受意外伤害或突发急性病，经救援机构授权医生确认需要紧急医疗援助的，本公司将通过救援机构安排被保险人至距事发地最近或授权医生认为最合适的医院，本公司通过救援机构承担紧急医疗援助过程所发生的住院相关费用。具体包括:医院病房房费、餐费和救援机构的授权医生认为病人住院所需的治疗设施费用、治疗和服务费用，其中包括内科、外科、麻醉科会诊、检查、理疗和药品的费用。本公司通过救援机构承担住院费用的前提条件是被保险人因病情需要连续住院治疗超过36小时。本公司对每一位被保险人累计给付的住院医疗保险金以该被保险人的基本保险金额为限。

1、救援热线电话被保险人在境外旅行时因遭受意外伤害或突发急性病需要救助时，本公司通过救援机构提供24小时救援热线电话服务。2、翻译救援服务本公司通过救援机构可提供免费的短时、紧急电话翻译服务。如被保险人要求寻找陪同翻译，救援机构可提供译员介绍及联系方式，但是服务提供者的最终选择应当由被保险人决定并自行承担费用。救援机构不对服务提供者的服务质量承担法律责任。 3、医疗转运若被保险人在境外旅行途中处于严重病情并经救援机构的医生判断所在医院无法提供适当处理时，本公司通过救援机构将安排被保险人转移至可提供适当医疗服务的最近医院，并承担必要的与医疗转运有关的交通费用以及在其安排的该服务过程中通常发生的附属费用。本公司对医疗转运服务费用承担给付责任，累计给付费用以该被保险人名下的紧急救援服务基本保险金额为限。 4、转运回国在被保险人接受了紧急医疗转送并在境外住院和初步治疗后，本公司将通过救援机构安排正常航班或其它救援机构认为适当的交通工具转移该被保险人返回其本国或常住国继续治疗。救援机构将提供适当的通讯和语言翻译支持，移动医疗器材，轮椅、担架及其它辅助设备及专业医疗护理人员。本公司对上述服务费用承担给付责任，累计给付费用以该被保险人名下的紧急救援服务基本保险金额20%为限。 5、协助未成年子女回国，被保险人在境外旅行时因遭受意外伤害事故导致住院或身故，造成其随行未满16周岁的未成年子女无人照料时，本公司将通过救援机构用适当的交通工具安排该未成年子女最近途径返回国内。本公司有权尽可能使用该未成年子女开始旅行时购买的原始回程机票或车票。若该未成年子女持有的原始回程机票或车票因救助过程而过期失效时，本公司将承担被保险人回程交通费用，但回收该未成年子女之原始票据。本公司对上述服务费用承担给付责任，累计给付费用以该被保险人名下的紧急救援服务基本保险金额20%为限。 6、亲属探病若被保险人在中国境外单独旅行，因连续住院七天以上而需其亲友前往探视时，经本公司授权同意，本公司通过救援机构可代为安排并支付被保险人的一位亲友经济舱往返机票和住宿费用。住宿费用每日不超过美金250元，每次事件该项目最高上限为美金1,000元。 7、遗体或骨灰运送回国和安葬若被保险人在境外不幸因意外伤害或突发疾病而致身故，本公司将通过救援机构将根据被保险人的遗愿或其直系亲属的愿望，安排运送其遗体或骨灰返回其本国或常住国。若情况允许并合法，救援机构可安排在事发当地安葬。本公司对上述服务费用承担给付责任，累计给付费用以该被保险人名下的紧急救援服务基本保险金额20%为限。 8、信息咨询在旅行期间，若被保险人发生紧急突发事件，如护照，信用卡，现金或其它旅行证件丢失或被盗，本公司通过救援机构将向被保险人提供报案及办理手续所需联系的当地机构信息咨询。本公司对每一位被保险人紧急救援服务累计给付的费用以该被保险人名下的紧急救援服务基本保险金额为限。