索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

什么是等待期？为什么要设置等待期？

等待期又称观察期或免责期，是针对疾病类的保险责任，在保险合同生效后，需要对被保险人的健康情况观察一小段时间，在这段时间里发生保险事故将不会获得赔付。这是为了防止有些人明知马上发生保险事故而投保，比如带病投保，这样将会损害其他被保险人的利益。但下一年连续投保的时候将不会重新计算等待期

什么是24小时极速理赔？

芝麻信用分>=600分客户，3000元之内；芝麻信用分>=700分客户，10000元以内，理赔受理后工作日24小时汇款；（注：工作日24小时汇出理赔款，到账依据收款银行实际时间）

我所有的住院费都可以报销吗？

众安个人住院医疗险致力于解决国人“病不起”的问题，对于您在二级及以上医院住院（社会医疗保险范围内病房）费用中自付和自费超过1万元的部分，除责任免除条款约定的情形外，无论是否属于医保范围，均可报销，最高报销金额为30万元。疾病当中，您无需担心高昂的住院费用，只需要选择最适合的治疗方案，众安保险为您的健康保驾护航。

投保前已经生的病可以报销吗？

不可以。为了使大家可以用最优的保费获得最高的保障，在发生疾病时真正获得高额住院费用报销，本险种不接受带病投保行为。被保险人在投保前罹患的、投保时尚未治愈的疾病、被保险人在投保时未如实告知的既往疾病以及在本合同签发日前24个月内已经存在的疾病或症状，均不属于保障范围。

众安个人住院医疗险和重大疾病保险有什么区别？

重大疾病保险对“重大疾病”都有明确的定义，对于不符合“重大疾病”的病种，或者尚未达到“重大”程度的疾病无法提供赔付。众安个人住院医疗险针对您实际发生的住院费用报销，并不限制疾病的种类，为您选择最好的治疗，提供实实在在的经济支持。

我可以享受到哪些健康管理服务呢？

投保众安个人住院医疗险将会享受众安保险为您提供的专享服务，通过健康专线您可以享受到专业健康咨询和就诊建议服务，如果您的病情需要就诊将会有专人为您预约全国3级医院专家。您将无需排队，无需找“关系”，有了众安的服务再也无需被“看病难”困扰。众安贵宾专线：95169026

我住在哪些医院的住院费用可以报销？

您因意外伤害或者疾病在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）二级及以上医院，或保险人认可的医院（不含特需病房、外宾病房或其他不属于社会医疗保险范畴的高等级病房）住院治疗的，个人住院医疗险为您需个人支付的、必需且合理的住院医疗费用给予报销。

住院费用包括哪些项目？

您住院期间的所有住院费用包括床位费、膳食费、护理费、重症监护室床位费、诊疗费、检查检验费、治疗费、药品费、手术费。报销总额最高达到30万元，其中药品费总额为15万元，重症监护室床位费限额2000元/天，每年限30天。

单位或者其他保险公司已经报销的费用可以抵扣1万元年免赔额么？

如您投保了其他保险产品或者单位可以报销住院费用，此部分可以抵扣年免赔额。但社会医疗保险以及公费医疗已报销的部分，不属于赔付范围。

新农合属于社会医疗保险么？

社会医疗保险是指包括新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险等政府举办的基本医疗保障项目。所以如果您投保了“新农合”，请选择“有医保”。

个人中高端住院医疗保险条款众安备-健康【2015】主62号【点击查看】