索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。通常会扣除工本费后退还全部保费。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

保单贷款：指投保人将所持有的保单抵押给保险公司,按照保单现金价值的一定比例获得资金的一种借贷方式。由于质押贷款过程中客户的保险保障不受影响,所以保单依然有效。

减保：在本合同有效期内，投保人可以申请减保，并领取减少部分对应的现金价值。减保后，基 本保险金额不得低于本公司规定的最低标准。

本产品免除责任有哪些？

被保险人因下列情形之一身故或全残的，我们不承担给付保险金的责任：1)投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；2)被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；3)被保险人自伤，或自本合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀（但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外）；4)被保险人主动吸食或注射毒品；5)被保险人酒后驾驶，无合法有效驾驶证驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动车。

如何申请纸质保单？

保单形式：本保险提供电子保单，您投保成功后，我们会向您投保时填写的邮箱发送电子保单。电子保单与纸质保单具有相同法律效力，如需纸质保单或发票，请拨打我公司客服热线95585提出申请，我们将免费给您寄送一次。如需查询保单信息，请登录我公司官方网站life.cic.cn或详询客服热线95585。

本产品犹豫期是如何规定的？

犹豫期：自您签收本合同的次日起，有10日的犹豫期。在此期间，请您仔细阅读本合同，如果您认为本合同与您的需求不相符，您可以在犹豫期内解除本合同。犹豫期内解除本合同的，自本合同生效日起我们不承担保险责任，同时无息退还您所交纳的保险费。您犹豫期后解除保险合同可能会遭受一定损失。