普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

若被保险人已经从其他医疗保险机构取得医疗费用补偿，保险公司可以重复给付保险金吗？

若被保险人按政府的规定取得医疗费用补偿，或从其他社会福利机构、医疗保险机构、其他保险公司、所在单位取得医疗费用补偿，保险公司仅对被保险人未受补偿的剩余部分医疗费用进行赔付。

这款产品意外医疗有免赔额吗？赔付比例是多少？

这款产品意外伤害医疗免赔额100元，剩余部分100%比例赔付；意外伤害住院津贴免赔4天，每次住院给付以90天为限，年度累计给付以180天限，因相同原因再次住院间隔不超过30天的，视为同一次住院。

本产品是否承保高空作业?什么是高空作业?

本产品不承保高空作业。根据国家标准GB3608《高处作业分级》规定；凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业，都称为高处作业。而坠落高度基准面是指通过最低的坠落着落点的水平面，而所谓最低的坠落着落点，则是指当在该作业位置上坠落时，有可能坠落到的最低之处。这可以看作是最大的坠落高度。因此，高处作业高度的衡量，以从各作业位置到相应的坠落基准面之间的垂直距离的最大值为准。

本产品认可的医院有哪些?

本产品认可的医院指保险公司指定的医院。若保险公司没有指定,则指国家卫生部医院等级分类中的二级或二级以上的医院。不包括康复医院或康复病房、精神病院、疗养院、护理院、戒酒或戒毒中心、精神心理治疗中心、无相应医护人员或设备的二级或三级医院的联合医院或联合病房。意外伤害需急诊救治的不受此限,但经急救病情稳定后,需转入保险公司认可的医院进行治疗。