退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

本产品是否有犹豫期?

本产品没有犹豫期，您投保成功并次日生效后，如果退保的话会按照保险合同约定扣除部分费用。如果当天投保本产品并当天退保，则全额退还保费。（本产品次日生效，当天属于生效之前）

什么是等待期?为什要设置等待期？

等待期又称观察期，或免责期，是指在指定时期内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿，这段时期称为等待期。等待期是为了防止逆选择，即投保人明知道将发生保险事故，而马上投保获利的行为。本产品各个责任的等待期有差异，重疾/轻症责任的等待期为90天，医疗责任的等待期为30天，意外责任没有等待期。

本产品所保障的疾病是否按保额的100%赔付？

本产品所承保的70种重大疾病，10种轻症，均是确诊即可按照合同规定获得赔付，100%赔付。疾病详情描述，详见条款，同时本产品还承保医疗责任，住院和特殊门急诊费用也可以报销，经社保报销后可100%报销（扣除1万元免赔额），有社保但未经社保报销，也可以60%报销（扣除1万元免赔额），提供全方位的健康保障。