索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

本产品免赔额是多少？报销比例怎么计算？

您好！1、对于符合要求的住院医疗费用，本产品0元免赔。在扣除当地学生儿童基本医疗保险应当支付的部分和其他途径已经补偿或给付部分，对于社保医保范围内住院医疗费用90%报销；未经社保或其他途径报销的：每次事故在扣除绝对免赔额200元后，按其实际支出的、符合当地社会基本医疗保险支付范围内的住院医疗费用按60%比例给付。 2、住院津贴每次住院免赔3天，每次住院的给付日数以九十日为限，且每个保单年度累计给付日数以一百八十日为限。若被保险人本次住院治疗与前次住院原因相同，并且前次出院与本次入院间隔不超过三十日，则本次住院与前次住院视为同一次住院。

什么是等待期？

等待期是健康险产品的一个特有概念，是为了防止客户带病投保而要求的，对于非意外的事故（疾病事故）必须购买后一定期间后发生的，才属于保险有效的范围内。这个一定期间，就是等待期，本计划疾病住院费用等待期为60天，疾病住院津贴等待期为90天，同时被保险人在初次投保或非连续投保的合同生效之日起一百二十天内接受扁桃体、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗的内容不在保障范围内。

本产品特定门急诊指的是哪些？

特定门诊：指依照当地学生儿童基本医疗保险有关规定，由统筹基金支付医疗费用的大病门诊等特殊疾病门诊，包括： （1）门诊肾透析费； （2）门诊恶性肿瘤治疗费，包括化学疗法、放射疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法、肿瘤靶向疗法的治疗费用； （3）器官移植后的门诊抗排异治疗费。