普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

买了多份保险，可以都申请理赔医疗费用吗？

医疗费用理赔是按照被保险人实际发生的费用情况确定的。如被保险人所发生的合同保险责任范围内的医疗费用，已从社会基本医疗保险、其他商业医疗保险保障计划或其他任何途径获得补偿或赔偿，保险公司仅对剩余部分的医疗费用进行赔偿。

合同到期而治疗未结束的，可以保障时间可以延长吗？

被保险人因意外伤害住院治疗，保险期间届满时仍未结束治疗的，保险公司继续承担保险责任，但最长至意外伤害发生之日起第180日，并且累计给付的保险金额不超过约定的保额。

意外身故、意外残疾、意外烧伤、意外门诊、意外住院如何理解？

意外身故、残疾、烧伤指因意外伤害事件导致被保险人的身故，或受伤严重经残疾烧伤鉴定机构定残或确定烧伤等级后，按等级赔付。

意外门诊和意外住院，指被保险人因意外伤害事件受伤送医院门诊或住院，按照保险计划的规定给予报销诊疗费用。

什么是意外伤害保险？一般保障哪些？

意外险是是指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。意外伤害保险是以被保险人的身体为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险。因此，意外伤害保险的保障项目包括身故保险金给付、残疾烧伤保险金给付、医疗费用补偿等。

幸福综合意外伤害保险（2013款）条款【点击查看】 幸福附加意外伤害医疗保险（2011款）条款【点击查看】