索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。通常会扣除工本费后退还全部保费。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

能否信用卡支付保费？支付失败了可以继续支付吗？

根据银保监会监管规定，不得使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费，当前产品仅支持投保人本人储蓄卡进行支付。当日若支付失败，可在爱心人寿保险官微-爱心之旅-服务-订单查询中继续支付，非当日请重新填写投保信息。

甲状腺结节可以投保吗？

甲状腺结节可以投保本产品。请您投保时如实进行健康告知。

购买保险是否可以开具发票？

本产品可以开具电子发票。如有需要，请您拨打10109520向客服索要哦。

常见业务办理如何轻松实现？

1、线上退保功能（含犹豫期内解约和犹豫期后解除合同），您可以通过关注“爱心人寿保险”微信号，选择“服务”-“业务办理”-“保单服务”-“犹豫期解约”或“解除合同”，进行退保操作，相应余额将退还您的支付账户。 2、其它保全业务，您可以通过拨打爱心人寿客服电话10109520，按照客服的指引关注保全微信号，在线办理相关业务，也可以到爱心人寿的客户体验中心进行办理。