退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

自驾出去旅行也能赔吗？

这款产品有保障自驾责任，是可以赔偿的。

放假旅游想出去玩些刺激的活动比如跳伞，这个产品可以保吗？

可以的，常见的项目比如潜水、滑水、滑雪、滑冰等都可以保障。你可以查阅产品条款中关于“高风险运动意外伤害事故”所包含的具体运动项目。

旅行时生病能报销吗？

本产品仅保障旅游期间的意外事故。旅游期间生病是不能赔偿的。

给家人都买了，有临时情况其中有人去不了，可以退保吗？

保单生效前，可以拨打大都会客服热线（400-051-8061）申请线下退保。

咨询服务具体指哪些？

主要包括旅行前信息咨询、旅行保险期间内的健康咨询、医疗评估及推荐、入院协调等。

意外医疗有免赔额吗？

没有，本产品意外医疗没有免赔额。

我和家人一起去旅行，可以帮他们一起买吗？

可以，在旅行天数、生效日期相同的情况下，可以为本人的父母、子女、配偶一起购买，并生成单独的电子保单。

明天去旅行，今天买还来得及吗？

可以，本产品最早可选次日零时生效，出行前一天购买即可。

为什么无法选择我需要的旅行天数？

可以，我们根据国内常规的假期安排已提前为你选择了最适合旅行天数的方案，你只需要选择覆盖实际旅行天数的方案即可，且同一天旅行天数内费率相同，同时我们给予最大天数的保障，如果你延长了假期，依然可以享受旅行保障。

保险期间内出门后的意外都能保障吗？

此产品保障客户在保险有效期内离开其居住地旅行时，所发生的意外及意外导致的医疗费用，不包括发生在居住地的意外风险。（但从家中去往机场等公共交通站点的合理路线中发生的意外事故也是可以保障的。）

大都会旅行（A款）意外伤害保险条款【点击查看】 大都会旅行（B款）意外伤害保险条款【点击查看】