普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

电话医生咨询：特含12小时电话医生咨询服务，足不出户即可享受有多年医疗工作经验或临床经验的专业医护人员提供的在线电话咨询服务

12小时电话医生咨询服务只可以被保险人本人使用吗？

是的，在保险期限内，12小时电话医生咨询服务由被保险人本人使用，服务次数不限。

如何确定有/无吸烟史？

如客户过去和现在每天或每周都有吸烟的习惯，那就属于有吸烟史。

外籍人士是否可以购买本计划？

可以。但应满足一年内在中国大陆境内（不含港澳台）工作或居住满183天的要求。

安联好大夫防癌险的保险责任是什么？

若确诊首次患有合同约定的恶性肿瘤并满足合同约定赔付条件的，即可获得约定赔付金额。

什么是等待期？

又称观察期，或免责期，是指在指定时期内，即使发生保险事故（确诊恶性肿瘤），受益人也不能获得保险赔偿，这段时期称为等待期。本产品等待期为90天（续保无等待期）。

如何预约12小时电话医生咨询服务？

如需预约12小时电话医生咨询服务，请拨打安联客服热线400-800-2020，保险公司客服人员将在核实您的保单信息后，协助跟进并安排预约事宜。

安联财险附加个人恶性肿瘤疾病保险条款【点击查看】 附加个人重大疾病保险条款（2016.3.31号24时前投保的客户适用）【点击查看】