索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

意外伤害包含哪些？猝死属于理赔范围吗？

意外伤害指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。自然死亡、疾病身故、猝死、自杀以及自伤均不属于意外伤害。

期满了应该如何续保？

保险合同期满前30天，前15天，期满日当天和期满日后10天将通过短信发送投保链接给投保人，只要在期满前30天到期满日后15天内，点击投保链接，完成付款即可完成续保。

投保成功后，如何查询保单？

若投保人留存了电子邮箱，承保后电子保单会直接发到所留的电子邮箱。 投保人也可在“个人中心-我的保单”里面查看保单详情。

哪些情况属于意外医疗的赔付范围？

被保险人因遭受意外伤害，在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区的）二级或二级以上的公立医院，或保险人认可的医疗机构进行治疗所支出的符合当地社会基本医疗保险规定的、必需且合理的医疗费用，包含门急诊、住院。北京市平谷区、密云县、怀柔区所有医院除外。

如果发生航空意外（或其他营运交通工具意外），如何赔付？

被保险人若发生航空意外，意外身故保险金和航空意外保险金叠加赔付。同样，如果发生轮船、火车或营运汽车意外，意外身故保险金与营运交通工具意外也叠加赔付

意外伤害保险条款众安备-意外伤害【2014】主9号【点击查看】 营运交通工具乘客意外伤害保险条款众安备-意外【2014】主17号【点击查看】 附加意外伤害医疗费用保险条款（B款）众安备-意外伤害【2014】附6号【点击查看】 附加意外伤害住院津贴保险条款众安备-意外【2015】附249号【点击查看】