普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期内退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保，通常会扣除工本费后退还全部保费；犹豫期后退保将遭受一定的损失。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

什么是两全险？

两全保险是指被保险人在保险合同约定的保险期间内死亡，或在保险期间届满仍生存时，保险公司按照保险合同约定均应承担给付保险金责任的人寿保险。

投保重大疾病保险后要注意什么？

投保人在电子保单后应再次仔细阅读电子保单的具体内容，对电子保单有疑异的地方可以向保险公司或AI保保险网客服咨询。重大疾病保险通常设有10天的犹豫期（犹豫期的起始日为投保人收到电子保单之日），投保人若发现购买的产品与自身需求不相符时，在犹豫期内退保，保险公司会在扣除10元工本费后无息退还已交保险费，并且自始不承担保险责任。投保人若在犹豫期后退保，将会受到较大的费用损失。如果投保人选择分期缴纳保险费，逾期未缴保险费，超过60天的宽限期后，保险合同效力中止。在保险合同效力中止后两年内，投保人可以向保险公司申请恢复合同效力，保险公司做出是否同意复效的决定，双方协商并达成协议，投保人补交保险费后，合同效力恢复。自合同效力中止之日起二年内双方未达成协议的，保险公司有权解除合同。

保险金如何申请？

重大疾病保险合同中均有保险金申请条款，在发生合同约定的保险事故后，应及时通知保险公司，并按保险金申请条款中的要求，准备相关资料向保险公司申请给付保险金。需要提供的与确认保险事故有关的证明和资料主要包括保险合同、被保险人身份证明、专科医生诊断证明或手术证明等。

什么是观察期？

观察期也叫等待期，是保险公司为了防止投被保险人带病投保所采取的限制措施，在等待期内发生保险责任范围内的事故，保险公司仅退还已交保险费，不进行保险赔付。

本产品的等待期为合同生效（或最后复效）之日起180天，被保险人因意外伤害导致身故，无等待期。

以前得过重大疾病已经治愈，还能购买吗？

如果以前得过重大疾病就不能购买本产品了。

请问这款保险需要身份证号码吗？我家宝宝现在还没上户口能买这款保险吗？

您好，是可以的，如果孩子出生还没有上户口，可以使用《出生证明》中出生证编号（3周岁以内可以使用）进行投保。

你们这款保险需要到医院体检吗？对医院有要求吗？

这款保障计划不需要到医院进行体检，但是投保时需要填写健康问卷。满足问卷要求方能进行投保。

这款产品的保险责任都有哪些？

您好，这款产品的保险责任包括满期保险责任、身故保险责任、重大疾病保险责任、特定重大疾病保险责任四项。

保单如何验证？

您好，您可以拨打95515或者登陆合众人寿保险公司官网进行保单查询。

合众爱宝贝两全保险条款（2017年4月1日0时启用）【点击查看】 合众爱宝贝两全保险条款（2017年3月31日24时前投保的客户适用）【点击查看】 合众附加爱宝贝重大疾病保险条款（2017年4月1日0时启用）【点击查看】 合众附加爱宝贝重大疾病保险条款（2017年3月31日24时前投保的客户适用）【点击查看】