普通退保：保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。

索赔：指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。

犹豫期内退保：犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保，通常会扣除工本费后退还全部保费；犹豫期后退保将遭受一定的损失。

保单变更：在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。

意外伤害保险与定期寿险有什么主要区别？

第一，意外伤害保险承担因意外伤害而导致的身故，不承保因疾病而导致的身故。这两种原因导致的身故都属于定期寿险的保险责任范围。

第二，意外伤害保险承保因意外伤害导致的残疾，并依照不同的残疾程度给付保险金。定期寿险有的不包含残疾给付责任，有的虽然包含残疾责任，但仅包括保险合同约定的全残责任。

第三，意外伤害保险保险期间一般较短，多为一年及一年期以下。定期寿险保险期间一般较长。

定期寿险适合一般哪些人群？

定期寿险特点是低保费高保障，适合的是有家庭责任感的家庭支柱或家庭主要创收人群，为的是花费少的金钱投入，若是一旦出现不幸身故，家人可获得高额的保险金赔偿，防止家庭经济来源断流而陷入惨淡。

是否可以退保？如何办理？

您可以亲自前往客服中心柜面前往办理或委托我们帮您办理，若是本人亲自办理，需要携带保险单正本、投保人有效身份证原件、以投保人姓名为户名的个人账户银行存折原件（转入非原缴费账户最近一次保险费缴费凭证）；若是他人代办，则还另外需要投保人亲笔签名的授权委托书和代办人有效身份证原件。

这款产品有没有等待期？

在保险合同生效后若是因意外事故导致身故的，没有等待期；若因非意外因素导致身故的，等待期为180天。

保单丢了应该如何处理？注意哪些事项？

投保人可以申请保单挂失，不需要挂失费，可以到保险公司客服柜面办理保单补发手续，但补发保单保险公司将收取需交纳工本费10元，补发保单后原保单作废。

您也可以拨打我们的客服热线400-0015-006寻求帮助。